泉州网5月21日讯“平安是金平安是宝，平安德化心连心，大家小家拢是一家，瓷都秩序靠大家，提升群众满意度，平安才会好走路……”这首《平安之花开满瓷都城》的闽南语平安歌唱出了德化县老百姓的心声。

网格员入户调查登记居民情况

网格中心可实时查看全县动态

“近年来，德化立足‘大城关’格局，以‘网格化+职能应用’为抓手，畅通服务群众‘最后一公里’，切实解决社会治理中群众所急、所需、所盼。”近日，德化县网格中心主任郭新福说，德化县通过“网格化+”社会治理创新，织就了一张“天罗地网”。一张“网”，包罗社会万象、覆盖百姓民生，众多“格”，实现责任到人、消除管理盲区，完善基层服务体系，提升精细化管理水平，用“小网格”编织出维护全县社会安定稳定的“大平安”。

网格化管理稳定社区大环境

“我每天早上8点开始入户走访，平均每天走访10到15户，有时一天走下来，坐在椅子上就不想站起来了。但看到社区居民平安，气氛和谐，我感到很有价值。”德化县浔中镇凤池社区第三网格员黄颖欣慰地说。她每日提着装有手持终端、民情日志，工作联系卡、平安宣传单及便民服务指南等的网格工作包，奔波在街头巷尾，采集信息、排查隐患、调解纠纷。

在黄颖随身携带的民情日志本上，笔者看到密密麻麻地记录着化解邻里纠纷、为居民代办服务、解答各种政策咨询的工作情况，每一件都和老百姓的生活息息相关。

近年来，德化县委、县政府高度重视网格化管理工作，把其作为深化平安建设、推动社会治理、服务百姓民生的重要举措内容来抓，形成了党政统一领导，综治部门牵头，相关职能部门参与的工作体系，将“人、地、物、事、情、组织”全部纳入网格统一管理，让惠民服务在网内提供，涉民问题在格内解决，构成了多部门联动、统筹协调、资源共享、互为支撑的网格化服务管理格局。

“德化通过完善网格化服务管理信息平台，健全‘网格员代理反映—平台传送分流—职能部门处置—反馈—评价’的闭环工作机制。”德化县网格中心副主任黄宗固说，网格化服务管理体系在德化已经形成具有自己特色的“德化模式”。

据市综治委测评通报，该县年第一季度的群众安全感率达94.25%，位居全市第一；年以来，该县群众安全感率先后7次进入全省前十，2次位居全省第一；连续三轮获得全省首批“平安县”称号，综治平安建设工作连续14年受到市委、市政府表彰，成为全省最有安全感的地区之一。

保姆式服务社区服务有温度

“我们有什么事，都习惯找社区网格员，他们的服务很贴心，大事小事都帮忙想办法。”说起网格员，德化县龙浔镇兴南社区居民张书宏更是赞不绝口。原来，张书宏的弟弟因残疾，长期由2名兄长照顾，因赡养照顾弟弟的问题，妯娌之间出现矛盾，经过社区网格长陈丽蓉的多次调解，妯娌关系有所缓解。

“现在家里关系好了，兄弟妯娌之间也常唠嗑，商讨如何更好照顾弟弟。”张书宏乐呵呵地说，在社区，无论是家庭矛盾还是邻里纠纷，居民都喜欢找陈丽蓉说道说道。

为方便和居民沟通，网格长陈丽蓉建立了







































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