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为贯彻落实泉州市委市政府“暖心服务”三年行动部署要求，医院“怀德达善”的院训，医院护理部要求各科室均要开展上门随访延伸服务，近日来10个科室开展13次上门随访活动，受益出院患者25名。

癌症患者在家自行服用止痛药，会遇到各种意想不到的情况。医护人员根据患者在家遇到的情况，向其详细讲解该如何处理及注意事项。

“主任，想不到下这么大的雨你们还特意来看我们”两位高龄老人激动地迎出门，看到住院期间管床的医生和护士冒雨来到家里，为他们检查眼睛、滴眼药水等，两位老人倍受感动，拉着医护人员的手，连声不停的说着感谢。

医护人员亲切地与患者及其家人交谈，了解骨折术后患者的病情，鼓励患者适时加强营养，积极进行康复锻炼，防止关节僵硬，望其早日摆脱助行器，正常走路。

上门随访有利于了解出院患者的情况，因地制宜为患者设计护理和康复计划，为患者测量生命体征，指导正确服药、合理膳食、功能锻炼、解答困惑及心理疏导等，同时护理人员还能对家庭成员进行健康指导。走到患者身边，在患者熟悉的环境与其进行面对面的贴心交谈及关怀，能更全面感知患者就医期间的感受，了解医疗服务中存在的薄弱环节，不断改进工作，进一步缩短医护患之间的距离，加强与出院患者的良性互动，建立信赖关系。

暖心服务，优质护理，延伸服务，上门随访，医院护理部在行动。