从一个个“点”，汇成一条条“线”，织成一张张“网”。今年来，南京沿江街道冯墙社区以居民需求为导向，以“忘忧草”网格为抓手，建立健全社区网格化治理体系，提炼实践网格“三xin”工作法，不断提升辖区居民对社区网格服务的认同感和满意度，引领基层治理走深走实。搭建暖“心”桥，画好居民“同心圆”“人在网中走，事在格中办”。在农村组，网格员依托人情味重、烟火气足的“熟人社会”，整合组级信息员、党员代表等多元力量进一步掌握、摸清网格内“人、事、地、物”的情况，让乡村治理有力度更有温度；在小区，社区把“忘忧草”网格流动服务站开到居民“家门口”，通过“发名片、亮身份、办实事”等形式“把脉问诊”，累计开展便民服务60余次，解决问题30余件，让“零距离”服务居民变得更加便捷、高效。在治理实效上，社区以信息化智能平台赋能网格治理，广泛运用“互联网+大数据”，常态化开展户自建房、家九小场所安全巡查，同步建立“一户一档”台账，截至12月份，已累计巡查余次，发现问题余处。探索“新”自治，答好治理“必答题”在农村组，社区因地制宜探索“四代表四统一之书记有约”议事会机制，社区代表、党员代表、居民代表、民声代表以至少“每月一次”的频率，分别在农村院落、居民家中因地制宜召开“书记有约”板凳议事座谈会，直面群众、直击矛盾，成功破解金庄河两岸停车难、农村组消防设备缺失等民生问题40余件；在小区，社区依托“物业、小区自治组织、业主代表”召开议事座谈会，小区业主由“旁观者”变为“参与者”，形成共建、共治、共享的小区治理新格局。针对存在的重点难点、无法调和的矛盾，由小区自治组织整理形成“问题清单”，以“月度”为频次反馈给社区进行综合协调，截至目前收集问题件，已成功解决兰新路两侧机动车位影响印象花园小区车辆出入视线等问题97件。提供“馨”服务，绘就生活“幸福卷”社区聚焦群众“急难愁盼”，在“关键小事”上下功夫、求实效。针对居民群众反映比较集中、强烈的金庄河两岸违规安装地锁行为，社区联合综合执法大队累计清除40余处，同步开展“回头看”整治行动，并加强宣传和引导，呼吁居民提高文明意识，共同营造畅通、和谐的道路环境；针对辖区长期失业人员，社区以网格员为主体，“一对一”进行对接，通过发放调查问卷份，建立人失业再就业群，形成“一人一档一策”再就业档案，充分链接、挖掘新区研创园、智能制造产业园就业资源、街道线下招聘等途径，成功完成30人再就业的统一目标；针对“一老一小”、少数民族等群体精神文明建设，社区以“滋润人心、德化人心、凝聚人心”为导向，整合新时代文明实践站、二级服务站等阵地资源，开展群众喜闻乐见的活动96场。通讯员顾越越周捷扬子晚报/紫牛新闻记者王塞塞校对盛媛媛