9月3日晚上，医院在5号楼5楼多功能厅组织召开“暖心服务”三年行动全院动员部署大会，全院职工共计余人参加，会议由许瑜贤书记主持。

会上，首先是郑向阳副院长传达市委、市政府《医院“暖心服务”三年行动实施方案》和年8月31日医院“暖心服务”三年行动启动视频会会议的文件精神，为进一步改善提升全市医疗服务水平，决定在医院开展“暖心服务”三年行动。我院要结合行动方案确定的12项内容，制定符合实际、操作性强的具体工作方案和领导小组。

许瑜贤书记强调，一要充分认识到开展“暖心服务”三年行动的重要意义，周密安排部署，高标准高质量推进，把“暖心服务”工作抓紧抓好，把市委、市政府的决策部署落实到位，进一步改善提升医疗服务水平。二要加强落实，确保各项工作的贯彻和落实。各部门要形成推动工作的强大合力，认真履责，分类实施，精准施策，层层传导压力、压实责任，以扎实有效的工作，不断提高群众就医的获得感，让群众就医更加暖心。三要加强宣传，营造浓厚的范围。提高全院职工、患者家属及社会对“暖心服务”的知晓率，多种形式全方位宣传“暖心服务”的主要做法、工作成效，及时回应社会