医院成立志愿者服务中心，通过开展形式多样的志愿服务，医院资源，为志愿者搭建参与社会建设、服务患者的实践平台。
据介绍，医院现有实名制注册志愿者人，未来还会向继续面对社会、学校，公开招募志愿者。为德化志愿者提供多样化的平台，医院，医院志愿者服务热情。
志愿者们主要为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。
医院院长郑国进表示，成立志愿者服务中心很有必要，医院门诊量的增长，患者构成及就诊需求都发生了变化，特别是非医疗性服务的需求明显上升，希望志愿者能根据就诊患者不同情况提供个性化服务，进一步改善医疗服务，提升群众就医体验。也希望能呼吁社会上的爱心人士，能通过网站或者其他方式加入这个“爱心大家庭”。一起更好的为社会，尤其是患者的生活需求提供爱心帮助。
来源：德化广播电视台
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